综合管理部  蒋雅

为提升组织绩效、强化流程管理效能，11月12日下午旷达威德组织全体管理部干部在行政楼三楼大会议室开展《流程管理》专题培训，此次培训特意邀请流程管理培训专家张翌老师进行现场教学。

综合管理部陈亮部长致开场词并阐述了2025年公司的主基调是绩效管理，绩效管理工作的开展离不开坚实的基础，目前正在修订的部门职能说明书和岗位说明书与流程管理紧密相关，此次培训的目的不仅能全面提升管理人员的管理技能，还能助力说明书的修订，保障绩效管理有效推进。

培训过程中，张翌老师从和尚分粥的故事引入，引发大家对管理的思考，凸显出流程管理在日常管理中的关键作用。在讲解流程相关内容时，老师先阐述了流程概念，包括流程的定义、要素、意义和特点，让学员对流程有了清晰的认识。接着，介绍了流程的作用和特征，如约束工作、解放管理者等。对于流程图绘制，老师介绍了相关软件和绘制要点。在流程建设方面，讲解了不同层级的流程分类和价值类型。张老师生动而详尽的讲解，让学员们切身感受到流程管理对企业、部门乃至员工个人的价值所在。

全体管理干部通过此次培训掌握了流程管理的一些工具和方法，许多干部表示一定要做好管理流程设计，追求工作效率，提升工作质量，提高服务对象满意度。本次培训还要求将所学内容运用到日常工作和相关说明书的修订中，助力公司2025年绩效管理和整体发展。